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巴西社交禮儀
作者: 來源: 瀏覽次數:3245次 更新時間:2015-04-22 14:28:56

巴西是由歐洲人、非洲人、印第安人、阿拉伯人以及東方人等多種民族組成的國家,但核心是葡萄牙血統的巴西人。另外,由于從西班牙、意大利等南歐國家來的移民在巴西占壓倒性的多數,因此,巴西人的習俗和葡萄牙、南歐的習俗非常相似。

(一)社交禮儀

從民族性格來講巴西人在待人接物上所表現出來的特點主要有二:一方面,巴西人喜歡直來直去,有什么就說什么;另一方面,巴西人在人際交往中大都活潑好動,幽默風趣,愛開玩笑,不在乎在大眾面前表露情感。他們慷慨好客,到他們家里做客,酒杯里永遠有酒,盤子與咖啡杯里永遠不空。

目前,巴西人在社交場合通常都以擁抱或者親吻作為見面禮節,只有十分正式的活動中,他們才相互握手為禮。初見面時,人們以握手為禮,然而親戚朋友彼此問候,也習慣擁抱、親頰。不僅如此,就是對完全不相識的陌生人也可以擁抱、親頰。社交禮儀的親頰,是在兩頰各親一下。男女彼此親頰問候,女人與女人也習慣如此。然而在大多數社交圈中,黑人彼此習慣握手,同時用左手在對方肩上拍一拍,比較親近的男士彼此習慣擁抱,在對方背上重重拍打。

像大部分拉美人一樣,巴西人對時間和工作的態度比較隨便。和巴西人打交道時,如對方遲到,哪怕是1~2個小時,也應諒解;而且,對方不提工作時,不要搶先談工作。作為慣例,巴西人沒有“私人空間”的禁忌,他們能在非常近的距離下進行交談。適于談論的話題有足球、笑話、趣文等。另外,巴西人特別喜愛孩子,談話中可以夸獎他的孩子。巴西的男人喜歡開玩笑,但客人應避開涉及當地民族的玩笑,對當地政治問題最好也閉口不談。

(二)商務禮儀

無論訪問政府機關還是私人機構,均需事先訂約,而且至少應該提前兩個星期預約。和巴西商人進行商務談判時,要準時赴約。個人介紹通常以“早上好”或者“下午好”開頭,然后是握手(特別是兩個男人見面時)。與其他很多國家不同的是,在初次介紹時,專業頭銜有時冠在名前,對于沒有專業頭銜的商界人士來說,“先生”加上姓更合適。這時應該遞給對方名片。名片上至少應該有一面是用葡萄牙語印制的。到了這一步,拘謹的禮節通常很快就結束了,各方馬上就開始彼此直呼其名。在談論嚴肅的話題之前,人們通常會進行一些閑聊。

對巴西人來說,在商業交往中個人品行非常重要,往往比某一粧生意的細節更為重要。因此,在最后決定合同或其他安排前,都要同預期的合作伙伴或者客戶見幾次面。很少有通過電話或信函來完成重要交易的。對于外國銷售代表的短暫而稀少的來訪,巴西的管理人員的反應肯定不會很熱情。

巴西的談判進度較慢,而且更多的基于私人交往。緩慢的談判速度并不代表巴西人不了解工業技術或現代商業慣例。相反,在與巴西企業進行談判前,應充分做好各方面的技術準備。

盡管巴西的辦公時間通常是早九點到晚六點,但決策者通常上班較晚,下班也晚。給巴西管理人員打電話的最佳時段是上午十點到中午十二點,以及下午三點到五點。不過在圣保羅并非這樣,全天都可以約見。在巴西,按慣例商業會見時只喝咖啡。


(三)餐飲禮儀

商業午餐和晚餐在巴西很普遍,通常包括四五道菜,為期近兩個小時,但不太適合介紹性會面。午飯是一天里的主餐,晚飯通常在晚上8點進行。巴西餐桌禮儀沒有在美國和歐洲那么嚴格。有些巴西人用歐洲方式拿刀叉(一手總拿著叉子),而有的則用美國方式(換手拿叉子)。表示用餐完畢應把餐具水平放在盤子上面。巴西人認為用手和手指直接接觸食物“不干凈”,用手拿食物時應該用餐巾。


(四)服飾禮儀

在正式場合,巴西人的穿著十分考究。他們不僅講究穿戴整齊,而且主張在不同的場合里,人們的著裝應當有所區別。在重要的政務、商務活動中,巴西人主張一定要穿西裝或套群。在一般的公共場合,男人至少要穿短襯衫、長西褲,女士則最好穿高領帶袖的長裙。



(五)習俗禁忌

巴西人性格開朗而豪放,待人熱情而有禮貌。蝴蝶在巴西是吉祥的象征。巴西人的手語非常豐富而復雜??梢哉f,巴西人的個人交流主要是通過手勢來完成的。但是,英美人所采用的表示“OK”的手勢,在巴西人看來是非常不禮貌的。

與巴西人打交道時,不宜向其贈送手帕或刀子。還應該注意的是,在巴西紫色表示悲傷,黃色表示絕望,深咖啡色被認為會招來不幸。所以,在巴西送禮物時,應該非常慎重地避免選擇禁忌顏色。

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